Deutsche Hotelklassifizierung
Mit der deutschen Hotelklassifizierung erhalten Beherbergungsbetriebe eine deutliche Positionierung und damit bessere Absatzchancen bei in- und ausländischen Gästen.
Durch die stetige Weiterentwicklung der Bewertungskriterien und der Bewertungsmodalitäten, durch den Fachbereich Hotellerie im DEHOGA, passt die Hotelklassifizierung sich an die stetige Weiterentwicklung der Beherbergungslandschaft an.
Beteiligen können sich Beherbergungsbetriebe, die einen eindeutigen Hotelcharakter aufweisen. Alle Beherbergungsbetriebe werden in fünf Sternekategorien eingeteilt. Sind neben den Mindestkriterien weitere Punkte erreicht bzw. übererfüllt, so wird ein Hotelbetrieb mit dem Zusatz »Superior« ausgezeichnet.
„Sterne sagen mehr als tausend Worte und sind vom Gast gut erkennbar!“
Mit der organisatorischen Durchführung der Deutschen Hotelklassifizierung in Sachsen-Anhalt ist die die Landesgewerbeförderstelle des Hotel- und Gaststättenverbandes GmbH beauftrag.
Weitere Informationen
- Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC
- Tägliche Zimmerreinigung
- Alle Zimmer mit TV samt Fernbedienung
- Tisch und Stuhl
- Seife oder Waschlotion
- Badetücher
- Empfangsdienst
- Dem Hotelgast zugängliches Telefon
- Erweitertes Frühstücksangebot
- Getränkeangebot im Betrieb
- Depotmöglichkeit
- Frühstücksbuffet
- Leselicht am Bett
- Internetzugang auf dem Zimmer oder im öffentlichen Bereich
- Kartenzahlung möglich
- Schaumbad oder Duschgel
- Wäschefächer
- Angebot von Hygieneartikeln (Zahnbürste, Zahncreme, Einmalrasierer etc.)
- 14 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar, zweisprachige Mitarbeiter (deutsch/englisch)
- Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice
- Getränkeangebot auf dem Zimmer
- Auf Wunsch (mobiles) Telefon auf dem Zimmer
- Haartrockner, Papiergesichtstücher
- Ankleidespiegel, Kofferablage
- Nähzeug und Schuhputzutensilien auf Wunsch, Waschen und Bügeln der Gästewäsche
- Zusatzkissen und -decke auf Wunsch
- Systematischer Umgang mit Gästebeschwerden
- 16 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
- Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, Hotelbar
- Frühstücksbuffet oder Frühstückskarte mit Roomservice
- Minibar, 16 Stunden Getränke im Roomservice oder Maxibar auf jeder Etage
- Sessel/Couch mit Beistelltisch
- Bademantel, Hausschuhe auf Wunsch
- Kosmetikartikel (z. B. Duschhaube, Nagelfeile, Wattestäbchen), Kosmetikspiegel, großzügige Ablagefläche im Bad, Heizmöglichkeit im Bad
- 24 Stunden besetzte Rezeption, mehrsprachige Mitarbeiter
- Wagenmeisterservice
- Concierge, Hotelpagen
- Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice
- Personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Präsent auf dem Zimmer
- Minibar und 24 Stunden Speisen und Getränke im Roomservice
- Körperpflegeartikel in Einzelflakons
- Internet-Endgerät auf dem Zimmer auf Wunsch
- Safe im Zimmer
- Bügelservice (innerhalb einer Stunde), Schuhputzservice
- Abendlicher Turndownservice
- Mystery-Guesting
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